Korrekt webáruház

Costa Bolla korrekt webáruház minősítés

Costa Bolla webáruház minőségi online márkabolt

Online pénztárca elfogadóhely

Ajándék ötletek

Minőségi karóra márkák, férfi és női karórák

Adriatica svájci karóra, Boccia Titanium karóra, Daniel Klein férfi karóra, Eterna karóra, Freelook női óra, Kronaby okosóra, Le Temps svájci karóra, Mühle Glasshütte karóra, Orient karóra, Oris karóra, Santa Barbara Polo & Racquet Club karóra, Sergio Tacchini férfi óra, U-Boat karóra

Művészkészletek

Derwent művész ceruzakészlet, Daler-Rowney művész festőkészlet, Pannoncolor pasztelkészlet, Fome rézkarcprés, Graph'it átvilágító tábla

<a href="http://linkkatalogus.com" title="Linkgyűjtemény, linkkatalógus" >Linkgyűjtemény</a>

Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek
Adatkezelési tájékoztató
Általános szerződési feltételek
1. Bevezetés, a Szolgáltatás igénybevétele, jogszabályi háttér

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a Szolgáltatást Nyújtó (továbbiakban Szolgáltató) www.costabolla.eu honlapján (továbbiakban honlap) elérhető szolgáltatás igénybe vevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. A Szolgáltatás „az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről” 2001. évi CVIII. számú törvény (továbbiakban Törvény) rendelkezéseit és „a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól” szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet (továbbiakban Kormányrendelet) rendelkezéseit figyelembe véve működik. Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, melyet a Felhasználó által megadott e-mailcímre küld el.

A Szolgáltató a Honlapján megjelenít más, a webshophoz közvetlenül vagy közvetett módon kapcsolódó ill. nem kapcsolódó tartalmakat, hivatkozásokat.

A Szolgáltatás csak Magyarország területére terjed ki; és csak azon területekre, amelyeket a termék kiszállítására megbízott fuvarozó cég (továbbiakban Megbízott Fuvarozó) meg tud közelíteni.

A honlapon történő vásárláshoz szükséges, hogy a Felhasználó a vásárláshoz szükséges internetes háttérrel és egyéb IT perifériával, valamint ismerettel rendelkezzen. A Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terhel ezen hiányok miatt.

 

2. A Szolgáltató

Név: Bolla Sándor Olivér e.v.

Székhely és levelezési cím: 2051 Biatorbágy, Hámory Imre utca 7.

Telefonszám:06-20-447-2673

E-mail cím: costabolla@gmail.com

Adószám: 67919871-1-33

Nyilvántartási szám: 50939547

Főtevékenység: 479102 . Csomagküldő, internetes kiskereskedelem

Számlavezető pénzintézet: UNICREDIT BANK

Bankszámla: 10918001-00000493-04290009

Kisadózó, ezért alanyi adómentes (AAM)

 

3. A Felhasználó

Felhasználónak számít, aki a honlapon elérhető szolgáltatást igénybe veszi.

4. A Domainszolgáltató

Név: BlazeArts Kft.

Székhely és levelezési cím: 6090 Kunszentmiklós, Damjanich J. u. 36. 1/8.

Adószám: 12539833-2-03

5. A Webhostingszolgáltató

Név: UNAS Online Kft.

Székhely és levelezési cím: 9400 Sopron, Major köz 2. I/15.

E-mail cím: unas@unas.hu

6. A működési engedéllyel kapcsolatos információk

Kiállító hatóság neve: Biatorbágyi Önkormányzat

Címe: 2051 Biatorbágy, Baross Gábor utca 2/a

Kiállító jegyző: dr. Kovács András

Kiállító ügyintéző: Temesvári Ferencné Kovács Katalin

Nyilvántartási szám (nyilvántartásba vétel időpontja): 939 (2016.11.15.)

7. Kamarai adatok

Kamara neve: PEST MEGYEI ÉS ÉRD MEGYEI JOGÚ VÁROSI KERESKEDELMI ÉS IPARKAMARA

Kamara elérhetőségei: 1056 Budapest, Váci utca 40. IV. emelet (+36 1 317 7666)

2045 Törökbálint, Kazinczy F. u. 124/B. (+36 23 517 987)

Kamarai regisztrációs szám: PE67919871

8. Szerzői jogok

A honlap minden eleme (pl: logók, egyéb grafikai elemek, szövegek, képek) szerzői jogvédelem alá esik, így bármilyen célra másolni, módosítani, terjeszteni tilos.

9. A megrendelés folyamata és kedvezmények érvényesítése, minimális vásárlási limit

A Felhasználó a Honlapon található kategóriákon belül lévő termékeknél ráklikkeléssel a termék részletes leírását elérheti.

 

9.1 A Felhasználó kiválaszthatja a megvásárolni kívánt terméket, majd online elindíthatja a megrendelést, azaz a kosár gomb segítségével a kosárba helyezheti a terméket a kívánt mennyiségben. A kosár aktuális teljes tartalma a Kosár menüpontban (kosár logo) megnézhető. Ekkor még van lehetőség a mennyiség változtatására vagy a mégsem kívánt termék törlésére. Az összes termék törlését/ürítését a Kosár ürítése megnyomásával érhetjük el.

A Megrendelés gombra kattintva a vásárlási folyamat következő pontjához jutunk el, azaz a Felhasználó adatainak megadásához: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím.

A vásárlási folyamat következő lépése a fizetési és szállítási mód kiválasztása.

A megrendelés jóváhagyása előtt még lehetőség van a megrendelési összesítő oldalon lévő adatok javítására. A megrendelés véglegesítését a Megrendelés gombbal érhetjük el. A megrendelés véglegesítéséről a honlapon, illetve e-mailben kap tájékoztatást a Felhasználó. E-mailben szükséges visszaigazolnia a megrendelést. A megrendelés után, de még számlázás előtt lehetőség van adatmódosításra, de ehhez a Felhasználónak haladéktalanul értesítenie kell a Szolgáltatót.

9.2 Kedvezmények

Az Akciós termékek kategóriában az összes akciós termék megtalálható, feltüntetve az adott termék akciójának kezdetét (kezdeti dátum) és végét (lejárati dátum vagy a készlet erejéig).

A Szolgáltató egyedi elbírálás során Felhasználót különböző vásárlói csoportba sorolhatja tevékenységüknek megfelelően (pl. nonprofit szervezet).

A Szolgáltató kuponkódokat generál egyes akciókhoz. A feltételnek megfelelés esetén Felhasználó megkapja a kuponkódot, melyet érvényesíthet a vásárlásakor.

 

9.3 Minimális vásárási érték

A webáruházban minimális vásárlási értékek vannak az általános/új vásárlók részére, valamint a kedvezményes csoportban vásárlók részére (pl. nonprofit szervezet).

10. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltató 48 órán belül köteles tájékoztatni a visszaigazolásról a Felhasználót. Ha erre mégsem kerül sor 48 órán belül, akkor a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott és generált adatokat (pl. a megrendelés sorszámát, a megrendelt termékek megnevezését, árát, a fizetési módot, a szállítási módot).

11. A szerződés létrejötte

A szerződés megkötése magyar nyelven történik. A megrendelés aktiválása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, melyre a „Törvényben” foglaltak irányadók és a „Kormányrendelet” hatálya alá tartozik, figyelembe véve az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvét (2011. október 25.) a fogyasztók jogairól. A szerződés a megrendelés automatikus visszaigazolásával aktiválódik.

12. Pénzügyi teljesítés/fizetési módok

A szolgáltató a következő fizetési módokat biztosítja a vásárlók számára:

12.1 Előre utalás

Előre utalás esetén e-díjbekérőt küldünk. Az átutaláskor kérjük, hogy ennek sorsorszámát minden esetben írják bele a közleménybe! A megrendelt termékek a pénz bankszámlánkra történő beérkezése után vehetők át vagy kerülnek feladásra.

12.2. Megrendeléskor online fizetés (pl. Paypal, Barion, stb.)

Lehetőség van biztonságos és gyors, készpénzkímélő pénzügyi teljesítésre is megrendeléskor a Honlapon. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013

12.3. Utánvét

Utánvét esetén a megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A szerződött futárcégnél készpénzes és bankkártyás (POS terminál) fizetés is rendelkezésre áll.

12.4. Online Pénztárca

Az Online Pénztárcába jóváírt kuponokat a Vásárló az adott rendelés teljesítése után, mindig csak a következő vásárlások során használhatja fel, mint egy utólagosan kapott kedvezményt. A Vásárló a következő vásárláskor kizárólag a korábbi fiókadataival belépve (e-mail cím, titkos kód) 10.000 Forintonként 500 Ft értékű kupont válthat be.

 

Az Online Pénztárca kuponok nem járnak le, nem veszítik el értéküket, korlátlan ideig partnereinknél felhasználhatók. Partnereink mindenkori elérhetősége a https://www.onlinepenztarca.hu oldalon megtekinthető.

A beváltás feltételei:

A kupon értékhatártól függetlenül felhasználható (10.000 Ft feletti végösszegű megrendelésekre).

A kupon készpénzre nem váltható át.

A kupon más kedvezménnyel, egyedi árral össze nem vonható.

A Vásárló megrendeléskor köteles jelezni a beváltási szándékát, más esetben a kupont sajnos nem tudjuk elfogadni. (Amennyiben online rendel, ezt a lehetőséget a rendszer automatikusan fel fogja ajánlani.)

Készülék cseréje esetén az onlinePénztárcával való fizetés kizárólag a különbözetre vehető igénybe.

Az onlinePénztárcából való fizetés csak azon felhasználó számára lehetséges, aki aktív fiókkal rendelkezik az onlinePénztárcában.

13. Átvételi lehetőségek/szállítás

13.1 Megbízott Fuvarozón keresztül: Csomagjainkat alapvetően Megbízott Fuvarozó kézbesíti munkanapokon 8-17 óra között, ezért olyan cím és telefonszám megadása szükséges, ami ebben az időtartamban elérhető. A Megbízott Fuvarozó a kiszállítást megelőzően értesíti a Felhasználót a kézbesítés várható időpontjáról.

13.2 Biatorbágy belterületén belül ill. az agglomerációban Szolgáltató saját maga is kézbesíti a csomagokat. Ebben az esetben nincs lehetőség helyszíni fizetésre, csak a 12.1 vagy 12.2 fizetési lehetőség áll fenn.

13.3 Ingyenes szállítási költségű átvételi pontok. Ebben az esetben nincs lehetőség helyszíni fizetésre, csak a 12.1 vagy 12.2 fizetési lehetőség áll fenn.

A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e és sérülés vagy hiány esetén kérheti a Megbízott Fuvarozótól illetve saját szállítás esetén a Szolgáltatótól jegyzőkönyv felvételét. Amennyiben ezzel a lehetőséggel nem él a Felhasználó, az átvételt igazoló dokumentumot aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ezért később ugyan elállási jogával élhet az elállási idő alatt, de mennyiségi és minőségi reklamációra nem tarthat igényt. Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja az előzőekben leírt jegyzőkönyv Szolgáltatóhoz történő beérkezését követően. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!

A Szolgáltató - eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően lehetősége szerint a legrövidebb időn belül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Felhasználó részére a megrendelt termékek kiszállítását kezdeményezni. A Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt megadni a szolgáltatás teljesítésére. Ha Szolgáltató ezen póthatáridőn belül sem teljesít, a Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni. Felhasználó póthatáridő kitűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint egy meghatározott teljesítési időben kellett volna teljesíteni.

14. Elállási jog

A Kormányrendelet (ld. 1.pont szerint: „a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól” szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet) 20.§-tól kezdődően tárgyaltak szerint a Felhasználó indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a termék átvételétől számított 14 napon belül. A termék átvételének időpontja átvevőponti és személyes átvétel esetében a rendelés átvételének időpontja, házhoz szállítás esetében a Megbízott Fuvarozótól történő átvétel időpontja. A vásárló elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, illetőleg a Kormányrendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja. A Felhasználó elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Elállás esetén a Felhasználó köteles a terméket saját költségén a Szolgáltató székhelyére visszajuttatni, melyet követően – az elállási nyilatkozat megérkezése esetén – a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti annak vételárát. Szállítási díjat a teljes rendeléstől való elállás esetén térítünk vissza. Azon többletköltségeket a Szolgáltató nem téríti meg, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Felhasználó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. Elállás esetén a Felhasználót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli. A termék vételárát és a szállítási költséget a Szolgáltató akkor téríti vissza, amikor a Felhasználó 14napon belül a terméket visszaszolgáltatta és az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát jelen ÁSZF 2. pontjában feltüntetett elérhetőségek bármelyikén keresztül Szolgáltató részére eljuttatta (posta, e-mail) vagy kétséget kizáróan igazolta, hogy a terméket az elállási szándék bejelentésétől számított 14 napon belül visszaküldte.

A Szolgáltató a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal azonos fizetési módot alkalmaz (adminisztrációs okokból az utánvét lehetőségét kivéve).

A Felhasználó elállási jogát nem gyakorolhatja a „Kormányrendelet” 29. §-ában megadott esetekben:

„a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;

h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;

i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;

j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;

k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;

l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.”

Amennyiben a Felhasználó gyakorolja elállási jogát, úgy a Szolgáltató követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából fakadó károk megtérítését. Ebben az esetben a Felhasználót terheli annak bizonyítása, hogy rendeltetésszerűen kezelte/használta a terméket.

15. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

A Kormányrendelet („a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól” szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet) 3. sz. melléklete foglalkozik ezekkel a pontokkal.

15.1. Kellékszavatosság

A „Kormányrendelet” 3. sz. mellékletének megfelelően a Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseinek megfelelően:

„Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.”

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.

Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

15.2. Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

15.3. Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás

1 év, ha a termék ára 10.000Ft és 100.000Ft között van,

2 év, ha 100.000 Ft és 250.000Ft között van,

3 év, ha 250.000 Ft felett van

, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

15.4 Javítás, csere, vételár visszafizetéssel kapcslatos rendelkezések

Ha a termék nem javítható: csere vagy vételár visszafizetés nyolc napon belül

Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során a vállalkozás részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

Ha a termék javítható, de nem 15 nap alatt – tájékoztatási kötelezettség

A vállalkozásnak továbbra is „törekednie kell” a termék 15 napon belüli javítására. Újdonság, hogy ha a javítási idő a 15 napot meghaladja, akkor a vállalkozás a fogyasztót legkésőbb a 15. napon tájékoztatni köteles a javítás várható időtartamáról (ezt a tájékoztatást a fogyasztóvédelem ellenőrizheti). A tájékoztatás történhet elektronikus úton is, ha ehhez a fogyasztó előzetesen hozzájárult.

Ha a termék 30 napon belül nem javítható: 8 napon belül csere vagy vételár visszafizetés

Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény vállalkozás részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában - a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

Ha negyedszer is elromlik a termék: 8 napon belül csere vagy vételár visszafizetés

Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában -, a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a vállalkozás a vételárat nyolc napon belül köteles visszatéríteni a fogyasztó részére. A háromszori javítás nem ugyanazon hibára vonatkozik! 

A szakvélemény kötelező tartalmi elemei

Akár a kellékszavatossági időszak első hat hónapjáról van szó, akár a jótállás teljes időtartamáról, ha a fogyasztó által hibásnak jelzett termékkel kapcsolatban a vállalkozásnak az az álláspontja, hogy nem rejtett hibáról van szó, hanem a hibát a fogyasztó okozta például a nem rendeltetésszerű használattal, úgy a hibás teljesítési vélelem miatt ezt a vállalkozás köteles szakvéleménnyel bizonyítani. A szakvélemény kötelező tartalmi elemét a jogszabály így határozza meg:

  • megrendelő neve és címe
  • üzlet neve és címe
  • vizsgálat tárgya
  • vizsgálati díj összege
  • vizsgálati díj fizetésére kötelezett
  • termék beérkezésének időpontja
  • vásárlás időpontja
  • minőségi kifogás bejelentésének időpontja
  • fogyasztó kifogása
  • vizsgálati módszerek
  • vizsgálat megállapításai indokolással ellátva
  • tájékoztatás
  • egyebek
  • A szerviz értesítési kötelezettsége

A javítószolgálat januártól köteles igazolható módon értesíteni a kereskedőt a termék kijavítását követő öt munkanapon belül a javítás elvégzéséről, illetve ha a termék nem javítható, akkor annak tényéről. Úgyszintén értesíteni köteles a kereskedőt a szerviz, ha a termék javítása előreláthatóan tizenöt napnál hosszabb időt vesz igénybe vagy ha a termék javítása nem lehetséges harminc nap alatt. E kötelezettség teljesítését a fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzi.

 

A csomagolás megőrzése nem kötelező a jótállás érvényesítéséhez, de a jótállási jegy viszont igen.

 

15.5. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: Bolla Sándor Olivér ev.

Levelezési cím: 2051 Biatorbágy, Hámory Imre utca 7.

Telefonszám: 06-20-447-2673

E-mail cím: costabolla@gmail.com

Amennyiben valamelyik az eladó valamelyik beszállító partnere rendelkezik javító műhellyel, amely fel van tüntetve a jótállási jegyen, úgy a termék oda is elvihető.

 

 

 

16. Jogérvényesítési lehetőségek

16.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: Bolla Sándor Olivér ev.

Levelezési cím: 2051 Biatorbágy, Hámory Imre utca 7.

Telefonszám: 06-20-447-2673

E-mail cím: costabolla@gmail.com

A Szolgáltató a szóbeli panaszt (pl. telefonon), amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, melyet öt évig megőriz a panaszra tett érdemi válaszával együtt. A Szolgáltató, a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja és elindítja a kézbesítést. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

16.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval történő egyeztetések során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak még rendelkezésre a Felhasználó számára:

A Felhasználó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: http://jarasinfo.gov.hu/

Online vitarendezési platformon keresztül. Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a Fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a Fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben. Ha a Fogyasztó panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét. A portálon a Fogyasztó és a Szolgáltató/Kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet. Az online vitarendezési platform itt érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

Békéltető testület eljárásának kezdeményezése (Pest Megyei Békéltető Testület, 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.)

Bírósági eljárás kezdeményezése

17. Adatvédelmi tájékoztató

A Szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója a Honlapon elérhető.

Felhasználó az adatkezelés időtartamán belül tájékoztatást kérhet az Adatkezelőtől a személyes adatai kezeléséről. Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül írásban, közérthető formában tájékoztatja Önt a kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá – amennyiben az adatok továbbítására is sor került – arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat

NAIH (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) érk. szám: 114093917.

 

18. Az ÁSZF módosítása illetve az árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZF-et, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat bármikor módosíthatja. A módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes. Visszamenőleges hatályra nincs lehetőség.

19. AZ ÁSZF érvénybelépése és hatálya

Jelen ÁSZF utolsó módosítása 2017.10.06-án történt, mely egyben az érvénybe lépése. Hatályos a következő módosításig.

Adatkezelési tájékoztató
1. Bevezetés

Az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletével (GDPR= General Data Protection Regulation) kompatibilis adatkezelési tájékoztató a www.costabolla.eu honlapon (továbbiakban Honlap) érhető el. Az adatkezelést végző – a továbbiakban Adatkezelő - adatkezelése során jelen Adatkezelési Tájékoztató (a továbbiakban: Tájékoztató) szerint jár el.

GDPR az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete, amelyet minden tagállamban egységesen kötelező alkalmazni 2018. május 25-től. Ez a rendelet szabályozza az érintettek jogait, az adatkezelők és az adatfeldolgozók kötelezettségeit, az eljáró hatóságok hatásköreit, stb. Mivel uniós rendeletről van szó, ezért a tagállamokban „megelőzi” a törvényeket, azaz közvetlenül alkalmazandó.

Felhasználó az, aki regisztrálja magát a Honlapon.

Adatkezelő, és egyben a honlap Szolgáltatója:

Cégnév: Bolla Sándor Olivér ev. KISADÓZÓ

Cím: 2051 Biatorbágy, Hámory Imre u. 7.

Nyilvántartási szám: 50939547

Adószáma:  67919871-1-33

Tel.: +36-20-447-2673

E-mail: costabolla@gmail.com

Személyes adat kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezelhető. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés céljának, az adatok felvételének és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell lennie és csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhető.

Az Adatkezelő a Tájékoztatónak az időközben módosulandó jogszabályi háttérrel és egyéb belső tájékoztatóval való összehangolása miatti megváltoztatására a jogot fenntartja.

Jelen tájékoztató hatálya az Adatkezelőre, illetve egyéb szerződéses jogviszonyban álló partnerére (a továbbiakban: Szerződéses Partner) is kiterjed.

Adatfeldolgozó az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az Adatkezelő megbízásából személyes adatok feldolgozását végzi. Webáruházunk szempontjából az UNAS webáruház bérbeadó, valamint a kiszállítást végző futárcégek (pl. GLS) illetve a Billingo online számlázó számítanak  Adatfeldolgozónak.

A www.costabolla.eu webáruházba történő regisztrálással a Felhasználó a Tájékoztatót elfogadottnak tekinti és egyetért azzal.

 

2. Adatvédelmi nyilatkozat

A Felhasználó által megadott adatokat Adatkezelő kizárólag a regisztráció, a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása és a szállítási feltételek megteremtése céljából tárolja. Az Adatkezelő a Felhasználó adatait harmadik fél részére nem adja át, kivéve, ha az a szerződés teljesítése érdekében Adatfeldogozóként működik közre (például Fuvarozó/futárszolgálat (pld. GLS), webáruház bérbeadó (pl. UNAS), tárhelyszolgáltató (pl. Forspi), online számlázó szolgáltató (pl. Billingo), számlázással összefüggő adatszolgáltatással érintett (pl. NAV) bankkártyás fizetési szolgáltató (pl. Barion), vagy adatrögzítési, beszerzési, csomagolási alvállalkozó).

3. Érintettek tájékoztatási kérelme

Felhasználó az adatkezelés időtartamán belül tájékoztatást kérhet az Adatkezelőtől a személyes adatai kezeléséről. Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül írásban, közérthető formában tájékoztatja Felhasználót a kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá – amennyiben az adatok továbbítására is sor került – arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat.

 

4. Adatok törlési lehetősége

Felhasználó elfogadja és tudomásul veszi, hogy amennyiben az adatait szeretné töröltetni, akkor az Adatkezelőhöz el kell juttatnia egy nyilatkozatot erre vonatkozóan (costabolla(kukac)gmail.com.

Az Adatkezelő a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi, azok valódiságáért felelősséget nem vállal.

 

5. Jogorvoslati lehetőségek

A Felhasználó tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve – a jogszabályban elrendelt adatkezelések kivételével – törlését írásban a fenti elérhetőségeken.

Bírósági jogérvényesítés: A Felhasználó a jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. Azt, hogy az adatkezelés a jogszabályban foglaltaknak megfelel, az Adatkezelő köteles bizonyítani.

Információs önrendelkezési jogának megsértése esetén a Felhasználó bejelentéssel, panasszal élhet:

NEMZETI ADATVÉDELMI És INFORMÁCIÓSZABADSÁG HATÓSÁG (NAIH)

1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/0.

Tel: +36 (1) 391-1400 Fax: +36 (1) 391-1410.

www: http://www.naih.hu

e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu